Política de Cambios y Devoluciones

Realizar un cambio o devolución es súper simple y rápido, y para nosotros es un placer atender tus inquietudes.

¿QUIERES CAMBIAR O DEVOLVER TU PEDIDO?

Te esperamos en Tienda Eléctrica Heavy, tienes un plazo de 5 días, solamente te pediremos que te pongas en contacto con tu vendedor, tener a mano la factura de compra y que el producto se encuentre con sus etiquetas originales, para dar el tramite correspondiente.

El producto deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES.

En productos que se hace la venta sobre pedido, no se maneja devolución.

En cortes de cable y tuberia, no se maneja devolución.

Si el producto se lleva de línea, tendrás la opción de cambiarlo por cualquier producto de la tienda, solo el flete va a cuenta del cliente, o si requiere el reembolso se le hará un cargo del 20% del total de su compra.

contáctanos en: ventas@tiendaelectricaheavy.com y solucionaremos tu caso.

¿TU PRODUCTO LLEGÓ DAÑADO?

Puedes checarlo de forma fácil y rápida contáctanos en: ventas@tiendaelectricaheavy.com te pediremos una foto o vídeo indicando el problema para dar seguimiento a tu reporte.